Integritetspolicy

Ansvarsfull hantering av dina personuppgifter är avgörande för Trygg Bitrow. Vi behandlar dina uppgifter transparent, ändamålsbegränsat och i enlighet med gällande dataskyddsregler – särskilt GDPR. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka uppgifter vi samlar, varför vi använder dem, hur länge de sparas och vilka skyddsåtgärder vi vidtar.

1. Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt GDPR är operatören av webbplatsen och plattformen Trygg Bitrow. Kontaktuppgifter och ytterligare information finns i webbplatsens imprint. Vid frågor om dataskydd kan du kontakta vår dataskyddsombud.

2. Insamlade uppgifter

Vi samlar endast in och behandlar de uppgifter som krävs för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav och säker drift av plattformen. Detta inkluderar särskilt:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Känsliga personuppgifter (t.ex. hälsa eller religiös övertygelse) samlas i regel inte in, om det inte krävs enligt lag eller efter uttryckligt samtycke.

3. Insamlingsmetoder

Dina uppgifter samlas in via olika säkra kanaler:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Behandlingsändamål

Vi behandlar dina personuppgifter endast för klart definierade och legitima ändamål:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Rättslig grund för behandlingen

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Delning av uppgifter

Uppgifter lämnas endast ut när det är nödvändigt och enbart till noggrant utvalda samarbetspartners:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

En kommersiell försäljning av dina personuppgifter till tredje part sker inte.

7. Internationella överföringar

Vi använder ibland tjänsteleverantörer utanför EES (t.ex. moln- eller analysleverantörer). I sådana fall säkerställer vi lämpliga garantier, som EU-standardavtalsklausuler, Binding Corporate Rules eller EU-kommissionens adekvansbeslut, för att skydda datapersonens rättigheter.

8. Datasäkerhet

Vi tillämpar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Ett absolut skydd mot alla tänkbara risker kan inte garanteras tekniskt – vi minimerar dock riskerna genom våra åtgärder.

9. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som behövs för de angivna ändamålen eller enligt lagstadgade krav:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de säkert.

10. Dina rättigheter som registrerad

Du har omfattande rättigheter avseende dina personuppgifter, inklusive att:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa plattformens funktionalitet, analysera användning och förbättra din upplevelse. Nödvändiga cookies är alltid aktiva, medan analys- och marknadsföringscookies används enbart med ditt samtycke. Mer information finns i vår cookiepolicy.

12. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov – exempelvis på grund av lagändringar eller nya plattformsfunktioner. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen. Om väsentliga ändringar sker informerar vi via e-post eller direkt i plattformen.

13. Kontakt vid dataskyddsfrågor

Om du har frågor om dataskydd, denna policy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post på support.trygg-bitrow@gmail.com eller använd kontaktformuläret på webbplatsen. Vårt dataskyddsombud kommer att hantera din förfrågan snarast.

Genom att använda Trygg Bitrow bekräftar du att du tagit del av denna integritetspolicy och godkänner dess innehåll.

Tack för ditt förtroende. Skyddet av dina uppgifter och din integritet är och förblir en central fråga för oss.